Warunki korzystania ze strony GRUCHAŁA KAMIL KAZIMIERZ

1. Warunki korzystania ze strony

1.1. Niniejsze warunki korzystania (dalej: „Regulamin”) określają zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego GRUCHAŁA KAMIL KAZIMIERZ, dostępnego pod adresem https://eventboardwalk.com/, a także zasady prezentacji i promocji oferty mobilnych wydarzeń rozrywkowych oraz tematycznych doświadczeń eventowych.

1.2. Korzystając z serwisu, w tym przeglądając jego treści, wypełniając formularze kontaktowe lub dokonując zapytań o ofertę, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem, akceptuje jego treść i zobowiązuje się do jego przestrzegania.

1.3. Serwis ma charakter informacyjny i prezentacyjny. Informacje o pakietach, programach i dostępnych terminach mają charakter orientacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej w ramach indywidualnej komunikacji z Użytkownikiem.

1.4. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich Użytkowników korzystających ze strony, w tym klientów indywidualnych, firm, instytucji oraz podmiotów współpracujących, niezależnie od sposobu korzystania z serwisu i miejsca dostępu.

2. Definicje pojęć

2.1. Na potrzeby Regulaminu poniższym pojęciom nadano następujące znaczenia:

• Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z serwisu, zapoznaje się z ofertą lub nawiązuje kontakt z Organizatorem.
• Organizator – podmiot prowadzący serwis GRUCHAŁA KAMIL KAZIMIERZ i odpowiedzialny za organizację mobilnych wydarzeń rozrywkowych i programów tematycznych.
• Serwis – strona internetowa działająca pod adresem https://eventboardwalk.com/, wraz ze wszystkimi jej podstronami, formularzami i treściami.
• Usługa – organizacja i realizacja mobilnych wydarzeń rozrywkowych, w szczególności wieczorów pokerowych, stref ruletki i blackjacka, eventów korporacyjnych, imprez prywatnych oraz innych programów tematycznych opisanych w serwisie.
• Wydarzenie – konkretna realizacja Usługi na rzecz Użytkownika, obejmująca w szczególności przygotowanie i aranżację przestrzeni, dostarczenie stołów i rekwizytów, obecność prowadzących i animatorów oraz realizację uzgodnionego scenariusza.
• Rezerwacja – proces zainicjowany przez Użytkownika, zmierzający do zawarcia umowy o organizację Wydarzenia, obejmujący złożenie zapytania, doprecyzowanie warunków oraz potwierdzenie przez Organizatora.
• Umowa – porozumienie zawarte pomiędzy Użytkownikiem a Organizatorem, określające warunki realizacji Wydarzenia, w szczególności zakres usług, termin, miejsce, wynagrodzenie oraz dodatkowe ustalenia.
• Formularz kontaktowy – elektroniczny formularz udostępniony w serwisie, w szczególności na stronie Kontakt, służący do przesyłania zapytań o ofertę i danych niezbędnych do przygotowania propozycji Wydarzenia.

3. Zakres usług i oferta

3.1. Organizator świadczy usługi polegające na przygotowaniu i realizacji mobilnych wydarzeń rozrywkowych oraz tematycznych doświadczeń eventowych na terenie Polski, w szczególności:

• wieczorów pokerowych oraz dedykowanych stref pokera prezentowanych na stronie Poker,
• stref ruletki, blackjacka i innych gier stołowych opisanych m.in. na stronach Roulette oraz Blackjack,
• eventów korporacyjnych i integracyjnych zespołów, których charakter opisano na stronie Corporate,
• imprez prywatnych, jubileuszy, urodzin, wieczorów tematycznych oraz przyjęć okolicznościowych przedstawionych na stronie Parties,
• aranżacji i transformacji przestrzeni eventowych, w tym współpracy z obiektami wskazanymi na stronie Venues,
• pakietów eventowych i programów tematycznych opisanych na stronie Packages.

3.2. Usługi mają charakter wyłącznie rozrywkowy i społeczny, nastawiony na integrację, budowanie atmosfery wydarzenia oraz doświadczenie immersyjnych, tematycznych aktywności offline. Organizator nie prowadzi gier hazardowych w rozumieniu przepisów prawa, a jakiekolwiek elementy punktacji czy rywalizacji mają charakter symboliczny i niewiążący finansowo.

3.3. Szczegółowy zakres danej Usługi, w tym liczba stołów, animatorów, czas trwania Wydarzenia, tematyka oraz dodatkowe atrakcje (np. dekoracje, oprawa foto-wideo), każdorazowo określany jest indywidualnie w toku kontaktu z Użytkownikiem i potwierdzany w Umowie.

3.4. Organizator zastrzega możliwość modyfikacji prezentowanej w serwisie oferty, w szczególności w zakresie dostępnych pakietów, lokalizacji, opcji dodatkowych oraz cen orientacyjnych, bez konieczności wcześniejszego informowania Użytkowników, z zastrzeżeniem, że zmiany nie wpływają na prawa Użytkowników wynikające z już zawartych Umów.

4. Warunki rezerwacji i zamówień

4.1. Rezerwacja Wydarzenia inicjowana jest poprzez:

• wypełnienie formularza dostępnego na stronie Contact Us,
• kontakt telefoniczny lub mailowy z Organizatorem,
• bezpośrednie zapytanie w odpowiedzi na ofertę przesłaną przez Organizatora.

4.2. Po otrzymaniu zapytania Organizator przekazuje Użytkownikowi wstępną propozycję Wydarzenia, obejmującą opis programu, zakres usług, orientacyjną wycenę oraz dostępne terminy. Na tym etapie informacje mają charakter niewiążący i służą doprecyzowaniu oczekiwań.

4.3. Zawarcie Umowy następuje po pisemnym (również drogą elektroniczną) potwierdzeniu przez strony wszystkich istotnych warunków Wydarzenia, w szczególności terminu, miejsca, zakresu usług oraz wynagrodzenia, a także po spełnieniu ewentualnych dodatkowych wymogów formalnych określonych przez Organizatora.

4.4. Organizator może uzależnić ważność rezerwacji od uiszczenia przez Użytkownika zadatku lub zaliczki w ustalonej wysokości i terminie. Brak płatności w wyznaczonym terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji i udostępnieniem terminu innym klientom.

4.5. Użytkownik zobowiązany jest do przekazania Organizarowi wszystkich niezbędnych informacji dotyczących miejsca realizacji Wydarzenia, liczby gości, planu przestrzeni, dostępności mediów technicznych (np. prąd, oświetlenie) oraz ewentualnych ograniczeń obiektu (np. cisza nocna, limity godzinowe).

4.6. Wszelkie zmiany warunków uzgodnionej rezerwacji (np. zmiana terminu, miejsca, liczby uczestników lub zakresu usług) wymagają uzgodnienia z Organizatorem i mogą wiązać się ze zmianą wynagrodzenia lub brakiem możliwości realizacji Wydarzenia zgodnie z pierwotnym założeniem.

5. Odpowiedzialność organizatora

5.1. Organizator ponosi odpowiedzialność za należyte przygotowanie i realizację Wydarzenia zgodnie z treścią zawartej Umowy, z zachowaniem należytej staranności zawodowej oraz standardów bezpieczeństwa obowiązujących przy organizacji wydarzeń rozrywkowych.

5.2. Organizator zapewnia, że osoby zaangażowane w realizację Wydarzenia (np. krupierzy, animatorzy, prowadzący) posiadają odpowiednie kwalifikacje oraz doświadczenie w obsłudze mobilnych stref rozrywkowych i programów tematycznych.

5.3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z:

• niezastosowania się Użytkownika lub uczestników Wydarzenia do przekazanych instrukcji bezpieczeństwa,
• niewłaściwego stanu technicznego obiektu, którego zapewnienie leży po stronie Użytkownika lub właściciela miejsca,
• działań osób trzecich, na które Organizator nie miał wpływu,
• siły wyższej, rozumianej jako zdarzenia zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia (np. klęski żywiołowe, nagłe decyzje administracyjne uniemożliwiające organizację wydarzeń).

5.4. W przypadku czasowego lub trwałego uniemożliwienia realizacji Wydarzenia z przyczyn niezależnych od Organizatora, strony podejmą próbę ustalenia nowego terminu lub zmodyfikowanego zakresu usług. Jeżeli będzie to niemożliwe, zastosowanie znajdą zasady rozliczeń i zwrotów określone w Umowie oraz w niniejszym Regulaminie.

5.5. Organizator nie odpowiada za jakiekolwiek następstwa traktowania aktywności realizowanych w trakcie Wydarzenia jako rzeczywistych gier hazardowych ani za prywatne rozliczenia finansowe pomiędzy uczestnikami, które wykraczałyby poza symboliczny i rozrywkowy charakter atrakcji.

6. Prawa i obowiązki użytkownika

6.1. Użytkownik ma prawo do:

• uzyskania rzetelnej informacji o aktualnej ofercie, pakietach i dostępnych terminach Wydarzeń,
• zadawania pytań oraz negocjacji warunków Umowy w zakresie dopuszczalnym przez Organizatora,
• korzystania z serwisu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem oraz zasadami współżycia społecznego,
• zgłaszania uwag, reklamacji oraz wniosków dotyczących jakości świadczonych Usług.

6.2. Użytkownik jest zobowiązany w szczególności do:

• podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym, w szczególności przy wypełnianiu formularzy i zawieraniu Umowy,
• zapewnienia, aby uczestnicy Wydarzenia zostali poinformowani o jego charakterze rozrywkowym i niehazardowym,
• przestrzegania przepisów prawa, zasad bezpieczeństwa oraz zaleceń Organizatora i personelu obsługującego Wydarzenie,
• zapewnienia warunków technicznych i organizacyjnych miejsca Wydarzenia, zgodnie z wcześniej uzgodnionymi wymaganiami,
• terminowego regulowania należności wynikających z Umowy.

6.3. Użytkownik zobowiązuje się, że nie będzie wykorzystywać serwisu w sposób mogący zakłócać jego działanie, omijać zabezpieczenia techniczne, naruszać praw innych Użytkowników lub praw własności intelektualnej Organizatora.

7. Zasady płatności i zwrotów

7.1. Szczegółowe warunki rozliczeń, w tym wysokość wynagrodzenia, sposób płatności, harmonogram oraz ewentualne koszty dodatkowe (np. transport, nadgodziny, elementy niestandardowe), określane są indywidualnie w Umowie zawartej z Użytkownikiem.

7.2. Organizator może akceptować różne formy płatności, w szczególności przelew bankowy, płatność przelewem natychmiastowym lub inną formę uzgodnioną z Użytkownikiem. Informacje w tym zakresie przekazywane są na etapie przygotowywania oferty oraz w treści Umowy.

7.3. W przypadku wymogu uiszczenia zadatku lub zaliczki, ich wysokość oraz termin płatności wskazane są w Umowie. Brak wpłaty może skutkować anulowaniem rezerwacji lub zmianą warunków oferty.

7.4. Zasady anulacji Wydarzenia przez Użytkownika, w tym terminy bezkosztowego odwołania, wysokość ewentualnych potrąceń oraz możliwości zmiany terminu, określane są w Umowie, przy uwzględnieniu poniesionych przez Organizatora kosztów przygotowania i rezerwacji zasobów.

7.5. Zwroty wpłaconych środków realizowane są w terminie i w sposób określony w Umowie, z zachowaniem obowiązujących przepisów prawa. Zwrot następuje co do zasady na ten sam rachunek lub w ten sam sposób płatności, z którego dokonano pierwotnej opłaty, chyba że strony uzgodnią inaczej.

7.6. W przypadku odwołania lub istotnej zmiany Wydarzenia z przyczyn leżących wyłącznie po stronie Organizatora, Użytkownikowi przysługuje prawo do zwrotu uiszczonych kwot w całości lub, jeśli wyrazi zgodę, do przeniesienia płatności na inny termin lub inną usługę oferowaną przez Organizatora.

8. Ochrona danych osobowych

8.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników oraz uczestników Wydarzeń jest Organizator. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

8.2. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są w szczególności w celach:

• udzielania odpowiedzi na zapytania przesłane za pomocą formularza lub drogą mailową,
• przygotowania i przedstawienia oferty Wydarzenia,
• zawarcia i realizacji Umowy, w tym rozliczeń finansowych,
• realizacji obowiązków prawnych ciążących na Organizatorze,
• ewentualnego dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami,
• prowadzenia działań marketingowych i komunikacji dotyczącej oferty Organizatora – na podstawie odrębnie wyrażonej zgody, jeśli jest wymagana.

8.3. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, w tym kategorii przetwarzanych danych, podstaw prawnych, okresów przechowywania oraz praw osób, których dane dotyczą (prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu), zawarte są w dokumencie Polityka prywatności.

8.4. Organizator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w szczególności przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją.

8.5. W przypadku powierzenia przetwarzania danych podmiotom trzecim (np. dostawcom usług IT, fotografom, podwykonawcom eventowym), następuje to na podstawie odpowiednich umów powierzenia, z zachowaniem wymogów RODO.

9. Postępowanie reklamacyjne

9.1. Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą jakości realizacji Usługi, w szczególności jeśli Wydarzenie zostało przeprowadzone w sposób niezgodny z ustaleniami Umowy lub standardem prezentowanym w serwisie.

9.2. Reklamacje mogą być zgłaszane w formie pisemnej lub drogą elektroniczną, z wykorzystaniem danych podanych w sekcji Dane kontaktowe do organizatora. Dla ułatwienia rozpatrzenia zgłoszenia Użytkownik powinien podać co najmniej:

• dane identyfikujące Umowę lub Wydarzenie (np. data, miejsce, nazwa firmy),
• opis zastrzeżeń i okoliczności, których dotyczy reklamacja,
• proponowany sposób rozwiązania sprawy, jeśli Użytkownik chce go wskazać.

9.3. Organizator rozpatruje reklamacje w możliwie najkrótszym terminie, nie dłuższym jednak niż 30 dni kalendarzowych od daty ich otrzymania, chyba że przepisy prawa przewidują krótszy termin.

9.4. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany w takiej samej formie, w jakiej zgłosił reklamację, chyba że poprosi o inną formę kontaktu.

9.5. Złożenie reklamacji nie wyłącza możliwości dochodzenia roszczeń na drodze polubownej lub sądowej, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

10. Ograniczenia i zakazy

10.1. Zabronione jest wykorzystywanie serwisu oraz Wydarzeń organizowanych przez Organizatora do prowadzenia nielegalnych gier hazardowych, zakładów pieniężnych lub innych aktywności sprzecznych z przepisami prawa polskiego.

10.2. W ramach korzystania z serwisu Użytkownikowi nie wolno w szczególności:

• publikować treści bezprawnych, naruszających dobra osobiste, prawa autorskie, prawa własności przemysłowej lub inne prawa osób trzecich,
• rozpowszechniać bez zgody Organizatora materiałów objętych ochroną prawnoautorską, w tym zdjęć, grafik, materiałów wideo, opisów pakietów i programów eventowych,
• podejmować prób ingerencji w strukturę techniczną serwisu, obchodzenia zabezpieczeń, dokonywania nieuprawnionych modyfikacji treści lub funkcjonalności strony,
• wykorzystywać serwisu w sposób prowadzący do jego nadmiernego obciążenia lub zakłócenia działania.

10.3. Uczestnikom Wydarzeń zabrania się wnoszenia na teren wydarzenia substancji nielegalnych, przedmiotów niebezpiecznych, a także zachowań zagrażających bezpieczeństwu innych uczestników lub personelu.

10.4. Organizator zastrzega sobie prawo do przerwania lub odmowy kontynuacji Wydarzenia, a także do usunięcia z niego osób zachowujących się w sposób agresywny, niebezpieczny, naruszający dobre obyczaje lub zasady niniejszego Regulaminu, bez prawa do zwrotu poniesionych przez Użytkownika kosztów, o ile takie działanie jest uzasadnione względami bezpieczeństwa lub porządku.

11. Zmiany regulaminu

11.1. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie, w szczególności w przypadku:

• zmiany obowiązujących przepisów prawa,
• rozszerzenia lub modyfikacji oferty usług prezentowanych w serwisie,
• zmian technologicznych lub organizacyjnych wpływających na sposób działania serwisu.

11.2. Zmieniony Regulamin będzie publikowany w serwisie wraz z aktualną datą obowiązywania. Korzystanie z serwisu po dniu wejścia w życie zmian oznacza akceptację nowej treści Regulaminu.

11.3. Zmiany Regulaminu nie będą naruszać praw nabytych Użytkowników wynikających z Umów zawartych przed dniem wprowadzenia zmian. Do takich Umów stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązującego w chwili ich zawarcia, chyba że strony postanowią inaczej.

12. Dane kontaktowe do organizatora

12.1. We wszelkich sprawach związanych z niniejszym Regulaminem, ofertą usług, rezerwacjami, płatnościami, reklamacjami oraz ochroną danych osobowych Użytkownik może skontaktować się z Organizatorem za pomocą następujących kanałów:

• formularz kontaktowy dostępny na stronie Contact Us,
• korespondencja elektroniczna na adres e-mail wskazany w serwisie,
• inne aktualne kanały kontaktu przedstawione w stopce serwisu.

12.2. Organizator dokłada starań, aby odpowiedzi na zapytania Użytkowników udzielane były w możliwie najkrótszym czasie, stosownie do charakteru sprawy i bieżącego obciążenia organizacyjnego.